物业装修违章处理操作规程.docxVIP

物业装修违章处理操作规程 一、目的 本办法规范了业主（住户）、装修施工队的违章行为处理办法。二、适用范围 适用于江湾城业主（住户）、装修施工队等违章行为的处理。三、职责 1.物业客服专员、工程人员、秩序维护员负责对小区的装修现场进行巡查，对违章行为立即制止、纠正，并及时记录通知客服中心。 2.客服专员负责对违章责任人及时发《装修违章整改通知单》，并跟踪协调处理；情况严重或不能处理的报告客服中心主管。3.物业项目经理负责检查、指导客服中心对违章行为的处理；组织对严重违章行为或客服中心不能处理的违章行为处理。 4.工程主管、秩序维护主管负责协助客服中心对违章行为处理。 四、装修违章行为的分类、处理