075.接诊礼仪之门诊布局.pptxVIP

接诊礼仪之门诊布局;1;接诊礼仪;与前台确认要接诊的客人; 与客人确认身份 ? 拿病历走到病人跟前约一米的地方停下来，鞠躬并面带微笑给病人问好，并确认病人身份 ;引领客人进入诊室;客人进入诊室;指引客人入座牙椅;调节头位;为客人系围兜;护士开始洗手，佩戴口罩手套，准备用物;贴膜 打开器械包;准备齐全，请专家;介绍专家;;器械的传递;;治疗灯的位置;;纸巾的传递;治疗结束;;整理房间备用;污染区： 1. 功能：1）进行医疗垃圾分类 2）器械初消（器械的浸泡和超声振荡) 3) 器械清洗，擦干 2. 需配备的物品： 1） 医疗垃圾筒和锐器盒，医疗垃圾筒必须加盖 2）器械浸泡容器 3）六戴器具 4）密闭保湿盒（用于保湿不能浸泡的用过的器械） 5） 注油机或手动注油瓶 6）器械清洗器具（海绵刷，小刷子，多酶，洁而亮等洗涤剂，器械除锈剂） 7）环境清洁用具（小水桶，刷子，毛巾，含氯消毒剂，以及紫外线灯推车或 是吊挂式灯管） 8）生活垃圾筒;3.要求 1）污染区不能存放任何备用的材料，器械，药品以及一次性物品 2 污染区需设有报损器械容器或抽屉，专门摆放已坏或是报损的器械 3) 设有脚控水开关或是感应性水龙头（最好是脚控开关） 4）不能使用公用的擦手毛巾和固体肥皂清洗手 4. 牌子 1）需有污染区的牌子 2）需在疗垃圾筒旁配有感染性废物的牌子 3）需在利器盒旁配有损伤性废物的牌子 4）需有七步洗手法 5）需有消毒隔离制度以及器械清洗灭菌操作规程 ;多酶浸泡液 1:100;橡胶手套 橡胶袖套 橡胶围裙 护目镜 毛巾;超声振荡机 多酶配比1:100 注油机;洗手液 多酶 手消毒液; ;不含酒精的洗手液有效期 2个月;生活垃圾桶;感染性废物牌子 贴于医疗垃圾筒旁边; 功能： 1）完成器械检查，保养等工作 2）完成器械打包 需配备的用物 1）封口机 2）灭菌袋，3M指示带，化学指示卡 3）剪刀 4）笔 要求 1）不能放置已经灭菌的物品 2）浸泡消毒的器械可放在清洁区浸泡，不要放在污染区浸泡 3）浸泡消毒的器械在使用完后，在污染区经过超声振荡或是多酶浸泡后，流动水冲洗，擦干，再放入清洁区的消毒液中浸泡消毒 4）随时保持台面整齐，干净 ;封口机 电子放大镜; ;功能：消毒灭菌器械 必备物品：消毒锅 要求：如果只有三区时，消毒锅可以放置在清洁区也可以放置在无菌物品存放区，具体遵当地卫生部门的要求 ;功能：1）存放已经灭菌的物品 2）拆开外包装的一次性灭菌物品 必备物品：无菌物品存放柜或是加盖的洁净容器 要求： 1）只能存放已经灭菌的物品和拆开外包装的一次性灭菌物品 2）任何未经灭