087.牙医智慧学堂-行政课件.pptVIP

1.负责全院的水、电的检查与维修 1.1在医院行政主管的领导下，负责全院水、电等设施的保养和维修 1.2熟悉医院电线路的分布负荷和医院各部分设备的用电负载情况，维护好管线，保证医院24小时连续供电 1.3详细掌握或绘制医院给排水管理分布图，以及各管路安装的时间、口径、埋设的深度、所用的材料规格、型号等情况，以便及时排除上下水管路故障，保障医院用水 1.4面向临床为第一线服务，随时巡视检查全院水、电线路及开关等情况，对反映的问题和所发现的问题及时解决，对当时不能完成的工作要处理好现场，不留隐患，防止事故发生 1.5努力学习业务技术，熟悉掌握所管设备的性能及供电、供水线路，做好定期检查维修，保证正常供水供电 1.6对于能力范围之外的维修工作必须及时上报主管领导，由领导审核后配合落实措施 行政部水电工岗位描述 运营标准化之 行政工作手册培训 牙医智慧学堂培训课件 一 运营标准化的核心与意义二 行政手册的“知”三 行政手册的“行”四 培训后计划安排 目录 XX核心价值观 核心价值观 简 单 快 乐 专 注 实 效 基于XX的现状，目前运营标准化工作的核心: 基于“一样”的思考逻辑，我们认为应该包含两个方面的“一样”：1“一样”：产品细节和操作动作的标准化；（工作层面的规范）2“一样”：XX的战略和核心价值观的标准化。（XX的战略与XX的核心价值观） 运营标准化核心 僵化 优化 固化 一样！  运营标准化核心 规模 做大 质量 保障 从战略层面、企业文化、岗位价值等层面熟悉与认同从岗位职责、行为标准、工作内容、工作流程等层面熟练与相同 运营标准化核心 知 行 合 一 一 运营标准化的核心与意义二 行政手册的“知”三 行政手册的“行”四 培训后计划安排 行政部标准化管理 一、组织架构图 医疗副总经理 济南院长 行政主管 科室主任 财务主管 营销副总经理 青岛院长 德州院长 潍坊院长 淄博城市经理 潍坊城市经理 德州城市经理 济南城市经理 品牌经理 客服经理 人事经理 数据经理 咨询主管 人事主管 企划主管 网电主管 网络经理 销售主管 药师 检验师 放射师 消毒员 护士 行政专员 出纳 前台主管 收银 会计 医生 保洁 司机 水电 护士长 事业部总经理 保安 专家助理 医生助理 集团财务总经理 淄博院长 青岛城市经理 行政经理 前台 客户专员 济南财务经理 薪酬专员 绩效专员 库管专员 采购专员 副院长助理 一、行政部岗位价值 服务平台：行政部作为单店医院的职能部门，担任非常重要的作用，提供单店医院内所有人员的日常考勤、办公用品、固定资产、房屋水电、卫生清洁、证件证照、车辆服务等一系列管理工作，行政部为医院的正常运营提供积极的后勤保障作用。 外部协作：行政部在院长的工作指导下定期处理医院外部关系维护事宜，保证医院和外部机构关系良好，确保医院各项工作的顺畅开展。 内部沟通：作为总部的医院衔接的桥梁，行政部有责任和义务将总部的制度和通知及时下发并监督执行情况，并将医院的实际运营情况定期上报总部，便于总部了解医院的整体情况；在医院内部，行政部有义务积极协调各科室、部门之间的工作，保证各项工作有条不紊的开展。 品牌建立：XX的服务必须是一流的，如果XX对于内部兄弟姐妹的服务品质都不能达到一流，如何去要求XX为顾客提供一流的服务，行政部必须树立一流的服务观念，打造自身优势，把XX服务意识融入自己灵魂，将自身行为与XX品牌紧密结合起来，为医院工作的兄弟姐妹解除后顾之忧，让他们安心投入工作岗位。 行政部主要职能 制度管理 行政办公 文档管理 内接外联 后勤保障 印鉴管理 团队建设 各项规章制度 考勤制度 专家接待管理制度 固定资产管理制度 经营证照管理制度 （暂行） 车辆管理制度（暂行） 办公用品/保洁用品管理制度 （暂行） 档案管理制度（暂行） 各项规章制度 考勤制度 打卡管理 正常打卡 迟到、早退、漏打卡 值班、加班、调班 休假类别 法定假、公休假、病假、事假、婚假、丧假、产假 护理假、哺乳假、探亲假、年假 休假管理 异常处理 各项规章制度 专家接待制度 前期准备（根据专家行程安排订票、酒店及车辆） 协调相应部门人员对接 专家到院接待（餐饮及午休） 执行标准详见本制度 固定资产管理制度 盘点时间：每年6月、12月 资产类别：电脑类----01、电器类----02、家具类----03 空调类----04、器械类----05、设备类----06 编码顺序：类别—使用