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地铁个人实习工作总结3篇 地铁个人实习工作总结1 我很荣幸能到__地铁公司实习，在这个过程中，我得到了很多人的帮助和指点。才让我尽快的融入工作。 一、实习任务 1、了解地铁站务工作的主要内容。 2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、综控室等各种设备 3、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。 正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工作。 4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间限制，了解地铁对于乘客携带品的限制。 5、通过参观实习，了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通风、照明)的控制; 熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。 二、学习内容与成果 (一)、单程票卡的购买 1、普通单程票卡 乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买，乘客使用自动售票机购普通单程票卡时，可以使用1元硬币或5元、10元纸币，按照自动售票机提示自助操作。 2、福利票卡 持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使