2021年管理咨询师考试《企业管理实务》第2章讲义：战略诊断(文档).docxVIP

PAGE PAGE 3 管理咨询师考试《企业管理实务》第 2 章讲义：战略诊断 企业外部环境分析(p84) (一)总体经营环境分析 总体经营环境分析的内容 人口因素 经济因素 政治/政策和法律因素 社会文化因素 技术因素 全球环境因素 总体经营环境分析方法--pest 分析框架法 pest 分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。 (二)行业环境分析(p87) 行业环境分析的内容：(1)行业的确定;(2)行业历史与发展趋势分析;(3)行业结构分析;(4)行业内企业行为分析;(5)行业关键成功因素分析。 行业环境分析的方法 scp 分析