1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

客户沟通语言表达技巧.docx

客户沟通语言表达技巧.docx

    1. 1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多
    第 第 PAGE 1 页 客户沟通语言表达技巧 对于每一个客户经理来说，娴熟运用语言技巧，使整个与客户的通话过程表达出企业形象与个人魅力是至关重要的。当你坐在你的座位开始接听客户来电时，你的语言应该从生活随意型 转到专业型。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音及表达的逻辑性. 咬词的清晰与用词的准 确。作为客户经理，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。 一、 过程中应注意的几件事 声音清澈，热情，使客户感到您声音中透

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    文章写作专家 + 关注
    官方认证
    服务提供商

    本司主营文章撰写、培训教材、合同协议、发言稿、策划、汇报、各类文案。 ~ 海量资深编辑老师无缝对接，一对一服务。 ~ 保原创！可加急！免费改！

    咨询作者（638人已咨询） 服务中
    认证主体张家港市尚博锐艺术培训咨询有限公司
    IP属地江苏
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91320582302062995R

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >