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客户关系管理(表格和流程).docx

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    DP05b_205_215TC005 092-661 解决方案 DP05b_205_215TC005 092-661 解决方案 PAGE PAGE 2 客户关系管理 一、客户关系主管的岗位职责 职责 1负责建立有关客户关系管理的各项制度，制定客户关系维护及管理计划 职责 1 负责建立有关客户关系管理的各项制度，制定客户关系维护及管理计划 职责 2 组织、监督客户关系管理的各项制度的实施，并对相关人员进行考核 职责 3 准备和实施相关政策、预算和目标，建立和发展新客户关系 职责 职责 4 保持和发展适当的数据，对客户关系维护及管理做出计划和分析 职责 职责 5 对客户关系做出合理的评价

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