冬奥会接待酒店工作总结.docxVIP

冬奥会接待酒店工作总结 在××20××年冬奥会成功举办的背后，有这样一个团队，他们用奉献和付出出色地完成了服务保障任务。 ××酒店作为冬奥签约接待酒店之一，在××20××年冬奥会期间接待了国际奥组委TOP赞助商、××奥组委官方合作伙伴、以及来自国家雪车雪橇中心和××冬奥村的NTO技术官员、工作人员等共计××人，其中外籍人士××人，是××赛区接待群体最多的酒店。 根据入住客人类型、人数的不同，酒店合理安排冬奥服务保障人员，既要保障人员充足服务到位，又要减少更多人员接触，经过几次会议讨论，最终安排××名工作人员进行闭环服务，其中保安人员××名、工程人员××名、其他服务人员××名。 ××酒店作为经营××年的××定点酒店，自20××年确定为冬奥会签约酒店以来，多次开会查找问题，弥补不足，××年来相继对酒店的软硬件设施设备及服务标准认真自查、自检，并进行装修改造。根据疫情防控要求，按照上级指示，酒店工作人员疫苗接种率达到100%，服务冬奥会的工作人员均完成三针疫苗注射，为客人及员工提供双重保险。 ××酒店自××年开业以来，饭菜口味就受到大众的一致好评，在此次服务保障过程中，××酒店的餐食更是得到了所有住店人员的认可。在餐厅门口，保障组精心放置了手部消毒液和消毒湿巾，便于入住人员进行手部卫生清洁。为降低疫情传播风险，在餐厅餐位设置就餐隔板。随着××冬奥会开幕，酒店入住人员增多、用餐需求量增大，