班前培训制度.docxVIP

班前培训制度 、景区早例会结束后，由各班组长根据游客接待情况，在确保正常接待的前提下，合理安排时间组 织本班组员工进行相关的在职培训。 二、培训内容及要求 （-）原则上（除去正常休假）不准迟到、早退 或中途擅自离开，特殊情况需请假说明。 （二）班组长应做好培训前的相关准备工作，密 切联系本班组的岗位流程、服务标准等业务知识、操 作技能、仪容仪表、行为规范和公司及景区的各项规 章制度、会议及文件精神，组织实施培训。 （三）根据班组员工的不同特点，按计划、分批 次、分阶段、有针对性的开展在岗培训工作，督促员 工真正做到学以致用，逐步提高员工队伍综合素质和 实际操作能力。 （四）做到培训内容简明扼要、讲求时效。 三、培训形式（一）各班组为单位组织培训。 （二）员工相互学习、交流。 （三）班组长不在时，由指定负责人组织实施。