常用礼貌用语.docVIP

PAGE PAGE 2 版本：200611201 常用礼貌用语 顾客进来时： 您好！欢迎光临联盟。 顾客走到过道时： 应在三米之内“点头微笑”并说“您好”同时给顾客让道。 如有顾客呼叫工作人员时： 员回：“来了”并迅速走到客人面前说“先生、小姐（注意不能说靓仔或靓女）您好！“请问有什么可以帮到？”。 如果正在给别的顾客解答问题，应该说：“稍等”，“销等一下”。“马上就来”。 如你不知道哪位顾客喊网管时，应该说：“请问，哪位叫网