原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
故障产品维修流程
用户发现使用故障
咨询公司客服部（技术部） 咨询当地公司直属人员 咨询当地代理商（经销商）
若判定是产品主机或系统故障，先填写《维修申请报修单》，如
实填写各项信息以及故障现象描述，附上购买产品时的保修卡
（保修卡上必须体现产品序列号等有效证明方可按照购买日期
计算保修期，否则将按照产品序列号的出厂日期计算保修期），
一并寄回公司
保修期内 超过保修期
正常损坏，免费维修 非正常损坏，需酌情收费 收取维修押金
收到故障泵技术部初步判断维修类型 交给厂家检测确定需维修部件类型
出具维修报告及部件费用，通知客户（或经销商）
将维修好的产品和
收据返给客户（如需 客户明确要维修后，或对于需要补交维修费用时，
退还客户剩余维修 待客户汇款后，方可开始维修，财务及时开具维
押金，财务一并退还 修收据
客户），并将处理结
果登记维修记录存
档
文档评论（0）