景区监控室管理制度.pdfVIP

景区监控室管理制度 为加强景区监控室管理，确保监控系统的安全、规范、 高效运行，保证景区的安全平稳，特制定本制度。 一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职 责，及时掌握各种监控信息。发现事故、异常情况应立即通 知最近的安保人员赶往现场，并即时通知上级领导。 二、爱护和管理好各项设备，严格按规定操作步骤进行 操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作 无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系 统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时报修。 三、不得擅离岗位，未经允许不得随意代班、调班；按 规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项交代 给下一班。 四、严禁在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规 定详细、规范地做好值班记录。 五、非监控室人员不得进入监控室，外来人员需到监控 室查看资料时必须由安保人员陪同方可进入监控室查看。 六、不得无故中断监控，监控录制的资料应妥善保存， 未经允许，不得随意更改、删除原有资料。 七、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关 录像的内容。 1 （一）视频监控值班监看制度 一、景区内监控系统由安保部门负责管理，由总值班领 导负责监督检查监控室的工作。 二、值班人员当班时间内应认真履行职责，通过监控设 备密切关注防区安全情况，发现异常必须及时汇报，并作好 当班的交接记录。 三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备 运行状况，保证监控设备安全有序，不得无帮中断监控，删 除监控资料。 四、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏， 及时向办公室报告。 五、总值班、保安及相关人员应认真学习电子监控设备 的操作规程，熟练掌握使用方法，熟练应用监控设备。景区 应确保安保监控室显示设备图像画面清晰，系统运行正常。 2 （二）视频监控图像信息保存使用登记制度 一、监控系统图像实行自动保存，图像保存时间不少于 30天。 二、外来人员需要查看监控图像需经主主管领导批准， 填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的内容、调取时 间、调取用途等事项进行登记。 三、任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以处的 其他单位和个人提供、传播图像信息。 四、任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和 记录。 五、任何人不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途 和摄像设备的位置。 六、任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。 3 （三）景区监控室突发监控故障应急预案（三）景区监控室突发监控故障应急预案 一、总则 （一）编制目的 为提高指挥中心处置突发监控事件的能力 ,充分发挥指 挥中心在保卫工作与处置监控事件中的作用，配合相关部门 做好对突发事件的处置，最大程度地预防和减少突发监控事 件及其造成的损失,保障人员、物资安全,特制订本方案。 （二）组织与指挥 由监控指挥中心人员组成监控系统突发故障应急领导 小组。 组长：冯玉龙负责指挥指挥中心视频监控突发大面积故 障全面抢修工作。 副组长：王昕负责指挥中心视频监控抢修协调及故障原 因汇总进而上报部门领导。 二、系统故障预防流程 2.1监控中心值班人员实时排查视频信号及存储情况 2.2监控维护单位定时巡查监控线路及检修监控设备 2.3 监控维护单位定期对监控设备运行状况进行跟踪测 试，数据整理成册并存档。 三、系统故障应急流程 （一）故障发生 指挥中心可从以下途径得知故障的发生：指挥中心可从以下途径得知故障的发生： 4 1）通过保卫中心指挥中心监控员实时排查发现故障 2）通过维护单位巡检发现故障 （二）报障受理 监控指挥中心得知系统故障发生后，立即响应，并向报 障人详细了解系统故障情况，及时联系维护单位并上报部门 领