如何做优秀的中层管理人员.pptVIP

* 国家基础水信息平台 * * 国家基础水信息平台 * * 国家基础水信息平台 * * 国家基础水信息平台 * * 国家基础水信息平台 * * 国家基础水信息平台 * * * * 国家基础水信息平台 * 关于如何做优秀的中层管理人员 第一页，共二十三页，2022年，8月28日 目 录 第一部分 角色定位 做 人 第二部分 第三部分 做 事 第四部分 卓 越 第二页，共二十三页，2022年，8月28日 角色定位 中层管理者是执行体系承上启下平行中间的“腰” 既是管理者又是执行者：既要指挥，还要冲锋。 承上 达成组织目标 承担岗位职责 执行上司指示 启下 做好组织管理 带领团队达成目标 带领成员成长 平行 协调 沟通 公关 平行 协调 沟通 公关 第三页，共二十三页，2022年，8月28日 目 录 第一部分 角色定位 做 人 第二部分 第三部分 做 事 第四部分 卓 越 第四页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 做一个智慧的中层管理者 上级 同级 下级 中层管理者要处理好的三大人际关系 第五页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 做一个智慧的中层管理者 上级 同级 下级 中层管理者要处理好的三大人际关系 尊重所有人是教养 尊重上级是天职 尊重同级是本份 尊重下级是美德 第六页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 做一个智慧的中层管理者 处理上级关系的艺术 认位、到位、不越位 护台、补台、不拆台 第七页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 处理上级关系的艺术 认位 找准位置 上：对谁负责 中：横向关系 下：下属关系 到位 正确 全面 及时 细致 你是几段秘书？ 不越位 请示 汇报 不随意表态 不越权签批 第八页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 处理上级关系的艺术 护台 “你撤退 我掩护！” 补台 参谋 谏友 秘书 不拆台 护台补台 好戏连台 互相拆台 一起垮台 第九页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 为上级办事的艺术 请示汇报的艺术：重点突出，要求明确，思路清晰。 是提供咨询不只是提供资料，要有自己的分析，有建议，有多套方案，还有“我能干什么”。） 不要随意承诺超出自己能力的事：当场好评，最后失信。 书面文件不可草率，错别字多，资料不全，统计不准，缺表格。 不要在领导面前动不动就说我不干了。 矛盾不轻易上交，少打扰领导。 不要直接否定领导的批评。 不打听，不传播超越自己工作范畴的事。 第十页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 处理同级关系的艺术 1 相互尊重 2 加强沟通 3 通力合作 廉颇曰：“赵之良将也，攻城野战之大功，而蔺相如徒以口舌为劳，而位居吾上。且相如素贱人，吾羞，不忍为之下！”宣言曰：“我见相如，必辱之。” 于是舍人相与谏曰：“臣所以去亲戚而事君者，徒慕君之高义也。今君与廉颇同列，廉君宣恶言，而君畏匿之，恐惧殊甚。且庸人尚羞之，况于将相乎！臣等不肖，请辞去。” 蔺相如固止之，曰：“公之视廉将军孰与秦王？”曰：“不若也。”相如曰：“夫以秦王之威，而相如廷叱之，辱其群臣。相如虽驽，独畏廉将军哉？顾吾念之，强秦之所以不敢加兵于赵者，徒以吾两人在也。今两虎共斗，其势不俱生。吾所以为此者，以先国家之急而后私仇也。” 接纳 爱护 谦和 自省 了解 理解 谅解 第十一页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 领导下级的艺术 尊重 倾听 批评的艺术 服务 引领 赏识 带头 公平 调查真相允许辨解 就事论事不作概论 着眼当前及时纠正 尊重人格不伤面子 分工不同 职责不同 人格平等 你把别人当成天使，你就生活在天堂里； 你把别人当成魔鬼，你就生活在地狱里 以身作则 率先垂范 己所不欲 勿施于人 第十二页，共二十三页，2022年，8月28日 做人 领导下级的艺术 思想上有了疙瘩必谈 工作上有了问题必谈 家中有了问题必谈 取得较大成绩必谈 把问题消灭在萌芽状态 建立四必谈制度 第十三页，共二十三页，2022年，8月28日 做事 做一个聪明的中层管理者 领导思想的传播者 公司计划的执行者 部门计划的制定者 部门活动的组织者 团队工作的督查者 中层管理人员的定位 第十四页，共二十三页，2022年，8月28日 目 录 第一部分 角色定位 做 人 第二部分 第三部分 做 事 第四部分 卓 越 第十五页，共二十三页，2022年，8月28日 做事 中