003店长业务检查表.docx

店长业务检查内容〔一〕 时段 类别 项 目 检查 是 否 营 业 前 人 员 各部门人员是否正常出勤？ 各部门人员是否依照方案工作？ 是否有人员缺乏致准备有及之部门？ 专柜人员是否准时出勤？准备就绪？ 工作人员仪容、仪表是否依照规定？ 商 品 6、早班生鲜食品是否准时送达无缺 7、鲜度差之商品是否已撤下？ 8、各部门特价商品是否已陈列齐全？ 9、促销商品POP是否已悬挂？ 10、商品是不是做好100%陈列？ 清 洁 11、入口处是否清洁？ 12、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好？ 13、厕所是否清理干净？ 其 它 14、音乐是否控制适当？ 15、卖场灯光是否控制适当？ 16、收银员零找金是否已准备？ 17、开店前五分钟播送稿及音乐是否准时播放？ 18、购物袋是否就位？ 19、购物车〔篮〕是否已准备就位？ 20、前一日营业速报是否已发生？ 店长业务检查内容〔二〕 时 段 类别 项 目 检查 是 否 营 业 中 营业顶峰前 营业顶峰中 营业顶峰后 经常性 商 品 1、是否有缺货？ 2、生鲜食品鲜度是否变差？有无定时检查？ 3、促销街和TG台陈列量感是否足够？ 4、POP与商品售价是否一致？ 5、商品陈列是否足够？是否要补货？ 卖 场 整 理 6、投射灯是否开？ 7、通道是否通畅？ 8、台面贩卖是否有人当班？ 9、是否有突出陈列过多情形？ 10、卖场地面是否清洁？ 销 售 态 势 11、是否认时播放店内特卖消息？ 12、各部门是否有人在卖场招呼客人？ 13、顾客是否排队太长？是否要增加开机？ 14、是否要后场部门来收银台支援？ 15、是否需要紧急补货？ 16、是否有员工聊天或无所事事？ 17、POP是否脱落？ 卖 场 整 理 18、卖场是否有污染商品或破损商品？ 19、是否有缺货需要补货？ 20、是否确认时段别营业额未达成原因？ 21、陈列架、冷冻〔藏〕柜是否为清洁？ POP 22、POP是否陈列？或遭污损？ 23、POP张贴位置适当吗？ 24、POP书写是否正确？大小尺寸是否适宜？ 25、POP诉求是否有力？ 商 品 26、价格签与商品陈列一致吗？ 27、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品？ 28、是否有滞销品陈列过多畅销品陈列面太小？ 29、是否认期检查商品有效期限？ 效劳 30、卖场是否听到礼貌用语？ 31、是否协助购物多之顾客提货出去？ 清 洁 32、厕所是否维持清洁畅通？ 33、入口处是否维持清洁？ 34、地面是否维持清洁？ 内容总结 （1）店长业务检查内容〔一〕 店长业务检查内容〔二〕