产品质量保证承诺书.docx

产品质量保证承诺书 本着“追求品质、服务顾客”的经营理念，XX有限公司郑重承诺：我方将向贵方用户提供稳定可靠、质量优质的产品，丰富的功能，优质的售后服务。 1.我方严格按照ISO9001质量管理体系和13485体系要求，落实产品研发，生产，安装，维修的每一个环节。 2.设备出厂前，经过苛刻的高温老化试验和严格的效果检验，确保稳定性。 3.整机采用防潮、防震、防腐的包装，确保运输安全。 4.因设备制造质量引起的安全或使用性能故障，按“三包”规定执行。 （1）整机“三包”期为1年。期间确因制造质量的损坏，负责免费保修；因制造质量不能修好时，负责包换；因制造质量不能使用时，负责包退；产品自售出之日起15日之内出现安全性能故障或使用性能故障，公司将按照用户的要求负责换货或修理；“三包” 有效期内产品发生故障，自送修之日起30日内排除故障，并保证正常使用。 因修理造成产品损坏的负责赔偿产品本身的损失。“三包”有效期内报修的产品，自报修之日起超过30日；未修好的，应当在修理状况中如实记载，免费更换同型号同规格的产品。 （2）主要部件三包期为2年。自购机之日开始计算（以发票为准），但要扣除在三包有效期内修理（包括待修）所占用的时间;在三包有效期内主要部件发生故障，更换后的主要部件的三包有效期，自更换之日起重新计算。下列情况对所涉及部分不承担三包责任∶因未按使用说明书要求正确使用、维护造成损坏的;使用说明书中明示不得改装、拆卸，而自行改装、拆卸改变机器性能或者造成损坏的;发生故障后，用户自行处置不当造成故障原因无法做出技术鉴定的;因非产品质量原因发生其他人为损坏的;因不可抗力造成破坏的。 我方产品一旦成交并依法签订购销合同后，我方保证合同项下所发产品完全是崭新的未曾使用过的符合质量标准的产品，产品执行标准为： GB/T 29884-2013和DB34/T 1395-2015质量标准；保证合同约定的采购供应周期内，向采购人提供及时充足的货源。 投标人（盖章）：XX有限公司 日期：2021年04月10日