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银行经营理念创新及营销策略研究纲要 银行经营理念创新及营销策略研究纲要 PAGE7 银行经营理念创新及营销策略研究纲要 ?金融与保险?银行经营理念创新和营销策略研究袁斯晨(中国保险职业学院,湖南长沙410114Ξ大纲:我国商业银行营销活动经历了从无到有、营销方式由简到繁的发展过程。借鉴发达国家银行经营的经验,我国商业银行应按现代市场发展的客观要求,转变经营理念,由产品为中心转向以客户为中心,推行连续关系营销法。 重点词:营销理念;营销方式;营销策略中图分类号 : F830 文件表记码 : A 文章编号:1003-7217(200402-0030-03 一、我国商业银行营销理念和方式的演进(一营销活动从空白趋向活跃20世纪80年代中期以前,由于银行没有自主经营权,也没有经营压力,所以,不用要也不可以能有营销意识和营销行为。20世纪80年代中后期到90年代初,随着一批股份制银行的接踵成立,国内出现了真切意义上的商业银行。这些银行既有必然的经营自主权,也有经营的压力,所以渐渐出现了营销意识的萌芽,开始了拉存款等自觉不自觉的营销活动。90年代中期今后,随着国家专业银行向国有商业银行的转变以及股份制商业银行的发展壮大,银行间的竞争渐渐加剧,特别是加入世贸组织后外资银行大力登陆,国内银行业的竞争趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,国内商业银行的市场营销活动日渐活跃,并呈愈演愈烈之