外购产品维修服务协议.docxVIP

外购产品维修服务协议 本协议由以下双方签订： ＜ ＞（以下简称甲方谡一家根据国家法律合法成立并存在的公司，其通讯地址为＜ ＞; ＜ ＞（以下简称乙方 谩一家根据国家法律合法成立并存在的公司，其注册地为＜ ＞。 鉴于：乙方同意按本协议约定向甲方提供乙方向甲方所销售的产品（以下称“产品）的售后 服务。（产品明细见附件5 ） 现甲乙双方本着公平合理的原则，根据相关法律法规的规定，经友好协商，就售后服务 事宜，达成如下协议，以兹共同遵守： 第一条：总则和定义 合作方式： 在乙方为大华提供的产品服务期内，乙方同意按本协议约定向甲方提供产品的售后服务。 协议有效期： 本协议自甲乙双方加盖单位合同专用章或公章之日起生效。 定义 13.1故障品：发生故障，需维修的设备；修复品：经乙方修复后，产品功能、性能合格的设备； 1.3.2维修时效： 自乙方签收返修品之日起至甲方收到修复品之日为止之间的时间。 13.3时效计算单位： 国家自然日或工作日。 1.3.4二次返修： 同一修复品在保修期内出现维修记录二次或以上称为二次返修。 13.5二次返修率的计算： 以保修期内维修记录为数据比较基础所计算的二次返修台数〃除以保修期内维 修量”所得比率称为二次返修率。二次返修率每月统计一次。 1.3.6翻新包材： 除了裸机外的包装材料及配件。 第二条：业务流程 甲方将故障品送寄给乙方，乙方在收到货后一个工作日之内清点