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管理学基础(最终版) 管理学基础 一：名词解释 管理：在特定环境中，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。 管理层次：组织的最高主管到作业员之间所设置的管理职位层级数。 管理者：他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 决策：决策是指为达到一定目标，从两个以上的可选方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 领导：领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。 社会人：社会人是在社会学中指具有自然和社会双重属性的完整意义上的人，与经济人相对。 沟通：为了特定的目标，把信息、