《汽车维修预约服务》教学设计.docxVIP

-- -- -- -- 汽车维修预约服务 机械专业技术科 杨静 一、 教材分析 《汽车维修业务管理》针对汽车维修企业、特约维修站、4S 店售后服务相关岗位的核心业务如管理制度、业务管理、质量管理、技术管理、配件管理、设备管理等进行了重点介绍，还介绍了行业制度、合同管理等相关知识，通过本课程学习，可以让学生在今后从事汽车汽车维修行业更显专业性，能对此岗位的工作有一个系统性的认识。 “汽车维修预约服务”是《汽车维修业务管理》单元三的内容，在此之前学生已经学习了汽车维修业务的流程，对该流程有一个总体的认知。通过本节课学习让学生，对汽车维修业务流程中的预约流程有一个更细致的了解，为未来学习 （预约准备