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[原创]运营管理指标体系设计 [原创]运营管理指标体系设计 管理指标已经成为量化管理的一个基础了，企业内部多多少少的设 置了一些指标，以辅助管理。最常见的莫过于绩效考核指标了，如 KPI、PCI 等。就我管理指标的经验，当前指标管理最大的问题莫过于设置的指标并不能反映实际运营的重点，这样的指标当然不能管控风险，也不能起到激励、促进作用了。 从另一个角度来说，考核作用的 KPI、PCI，风险管理作用的风险管 控指标等，都应该是一个指标体系的子集，或者在一个指标体系子集的基础上，进一步的扩展。目前的考核指标、风控指标等不同类型的指标， 都由不同的人员分别设置，根据各自的理解，或者在历史的基础上，