服务器应急预案.docxVIP

服务器应用系统应急预案 1.?服务器应用系统出现故障 (1)当服务器应用系统出现故障，系统管理员 应当立即初步确定故障的严重程度， 估计出现故障的应用系统故障排除需要的时间，并根据应用系统需要保障的无故障运行时间，采取不同的应用系统恢复策略。 ?(2)如果应用系统不能停机，立即启用热备份系统进行工作。如果业务系统不能停机， 而故障又可以在10分钟之内排除，那么系统管理员立即排除故障恢，复系统正常运行。 业务系统可以停机而故障又可以在２小时内排除，应该断开服务器的网络连接，处理服务器故障，尽快排除故障，恢复系统运行。应用系统可以停机但故障排除不能在２小时之内完成，而业务系统有冷备份系统，应该断开服务器的网络连接，通知系统管理员启动冷备份系统，完成业务系统的安装、设置，并进行数据的恢复，保证系统正常运 行。业务系统可以停机，而又没有冷备份的业务系统，那么系统管理员备份现有系统的数据和程序，如果不能进行备份系统的数据和程序系，统管理员在确定了业务系统有 之前备份的情况下，重新修复或安装操作系统，并重新安装或修复业务系统并恢复 最新备份的数据。如果备份丢失或不存在，系统管理员应该报告分管经理，并求 助技术支持商，完成对硬盘数据的恢复。 (3)系统管理员在业务系统出现故障时，应该及时查找本地的数据备份，本地的 数据备份损坏或丢失，应该立即从异地数据备份复制业务系统的数据备份到本地。 ?(4)