构建优秀的团队.pptVIP

第二节 建设优秀团队的基本方法 ——沟通 Human Resource Management 倾听的技巧 ——使用目光接触； ——展现赞许性的点头和恰当的面部表情； ——避免分心的举动或手势； ——适当的提问； ——必要的复述； ——避免中间打断说话者； ——不要多说； ——使听者与说者的角色顺利转换。 罗宾斯的八种有效的倾听技巧 （组织行为学） 　　第九章　构造优秀的团队 第三十一页，共四十九页。 第二节 建设优秀团队的基本方法 ——沟通 Human Resource Management 倾听的技巧 表9-1 倾听的技巧 第三十二页，共四十九页。 第二节 建设优秀团队的基本方法 ——沟通 Human Resource Management 避开问题的禁区 表9-2 避开问题的禁区 第三十三页，共四十九页。 第二节 建设优秀团队的基本方法 ——沟通 Human Resource Management 倾听中的不好行为 表9-3 倾听中的不好行为 　　第九章　构造优秀的团队 第三十四页，共四十九页。