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销售主管年关工作总结 销售主管年关工作总结 PAGE / NUMPAGES 销售主管年关工作总结 销售主管年关工作总结 本篇文章是为您整理的《 销售主管年关工作总结》 ，供大家阅读。 【篇一】 在公司工作了很多年了， 从一个小小的业务员走到现在公司销售主管的地址， 付出了多少努力和汗水， 也许只有我自己知道了。 但是我可以说， 我付出的努力 是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获取了必然的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在 过去的一年获取的成绩还是很不错的，我感觉自己做的还是很好的。 自己 xx 年销售工作，在公司经营工作领导 xx 总的带领和帮助下， 加之全组 成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽责责，脚扎实地，不辞劳苦，截止 xx 年 12 月 24 日， xx 年完成销售额 xx 元，起额完成全年销售任务的 60% ，货 款回笼率为 80% ，销售单价比昨年下降了 10% ，销售额和货款回笼率比昨年同 1 ——文章本源网，仅供分享学习参照 期下降了 12% 和 16% 。现将全年来从事销售工作的心得和感觉总结以下： 一、的确落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、想方想法完成地域销售任务并及时催回货款。 2、努力完成销售管理方法中的各项要求。 3、负责严格履行产品的出库手续。 4、积极宽泛采集市场信息并及时整理上报领导。 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 6、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 7、完成领导交办的其他工作。 岗位职责是职工的工作要求， 也是衡量销售经理工作利害的标准， 自己向来 以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格依据职责中的条款要求 自己的行为， 在业务工作中， 第一自己能从产品知识下手， 在认识技术知识的同 时认真解析市场信息并合时拟定营销方案， 其次自己经常同其他销售经理勤沟通、 勤沟通，解析市场情况、存在问题及对付方案，以求共同提升。在平常的事务工 2 ——文章本源网，仅供分享学习参照 作中，自己能积极着手，在保证工作质量的前提下准时完成任务。 二、明确客户需求，主动积极，力争保质保量准时供货 工作中自己时刻理解销售经理必定有明确的目地， 一方面积极认识客户的意 图及需要达到的标准、要求，力争提前准备，在客户要求的限时内供货，另一方 面要积极和客户沟通及时认识客户还款能力，考虑并补充完满。 三、正确对待客户投诉并及时、稳当解决 销售是一种长远次序渐进的工作， 而产品弊端宽泛存在， 因此销售主管应正 确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售同样重要甚至有过之而无不及， 同时须 慎重办理。自己在产品销售的过程中， 严格依据公讣拟定销售服务承诺履行， 在 接到客户投诉时， 第一应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺， 其次应及时汇 报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员拟定对付方案， 同时 应及时与客户沟通使客户对办理方案感觉满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识， 依据客户需求确定代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中同样重视产品知 识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必 3 ——文章本源网，仅供分享学习参照 答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 在今后的岁月里，我的工作必然会越来越努力的， 尽量不会出现任何的差错， 这对我是必定要要求的， 我对自己的要求是最严格的， 必然要做到为公司的事业 尽出自己的努力！ 希望公司在新的一年可以连续发展下去， 将公司的业绩提升上去， 是公司的 未来更加的美好！ 【篇二】 自从自己 xx 年加入 xx 珠宝以来也有 1 年的时间了。在这一年的工作中， 我 不断的挑战自我， 对工作脚扎实地， 严格遵守商场的规章制度， 在实践中磨练了 工作能力，使我的业务水平有了较大的提升。 我深知工作中的进步与大家的帮助 是分布开的，而且获取了商场领导的高度认可， 在 xx 年让我担当销售主管一职， 这是对我工作的必然。回首自己一年爱经历的风雨行程，我做出以下工作总结： 一、道德素质修养及职业道德 4 ——文章本源网，仅供分享学习参照 经过报纸，书籍，杂志的不休学习使自己爱岗敬业， 拥有强烈的责任感和事 业心，工作态度正直，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这 是销售珠宝信心的源泉。 二、工作质量成绩，效益和贡献 保质保量的完成工作， 工作效率高， 同时在工作中学习了很多东西， 也锻炼 了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提升。 三、工作中的经验 销售是一门艺术， 作为珠宝销售员， 要讲究语言的技巧， 让顾客买到满意的 珠宝应该时刻考虑的几个方面：