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贝恩咨询公司1.公司历史与基本概况贝恩公司 贝又称贝恩资本、贝恩资本公司、Bain Capital。贝恩公司成立于1973年,总部设于马萨诸塞州波士顿。贝恩是一家全球领先的战略咨询公司,为客户提供战略、运营、技术、组织以及兼并购方面的咨询业务。目前,贝恩公司在全球38个国家设有63个分公司。1.公司历史与基本概况20世纪90年代初,贝恩公司进入中国,是较早进入中国市场的国际咨询公司之一。其服务的客户涵盖工业产品和服务、航天与运输、汽车、化工、消费品、金融服务、医疗保健、私募基金、零售等多个行业。-- 在500强企业CEO层面,贝恩咨询公司的重复购买率最高;客户满意度指数最高2.公司的咨询理念与核心业务2.1 公司理念——以客户的业绩衡量自己的成功-- 我们提交的是结果, 而不是报告。我们强调有实用性的建议以及如何使之付诸实施。-- 我们对提供给客户的方案负责。我们把自己的利益和客户的联系在一起。只有客户的业绩蒸蒸日上,才是我们的最终目标。-- 我们实事求是,即使有时“忠言逆耳”,我们也会实言相告。我们不使用令人费解的专业术语,以简明的语言与客户沟通。-- 我们的团队易于合作,工作方式直接、务实、脚踏实地。-- 我们和客户的各个部门密切合作,推动任务的完成。2.公司的咨询理念与核心业务2.2 核心业务-- 战略决策-- 电子商务战略-- 客户关系-- 企业成长-- 企业运作管理优化-- 供应链管理-- 组织与变革管理-- 兼并重组3.公司的主要方法论与主要咨询工具在贝恩公司推出的《主营利润》一书中提到,一个企业要想成功制定和实施成长战略,,有两个至关重要的因素:释放核心业务的全部潜能;扩展环绕核心业务的临近业务。抓住核心内容,从内向外的拓展是贝恩咨询的重要方法。贝恩公司总结了一系列企业咨询理论,如市场划分、竞争对手评估、临近行业利润分析、客户分析、客户群细分、生产率提高、竞争力标杆管理、客户忠诚度、价格分析、相关业务划分、市场进入分析等。Value Chain ROS/RMS Perfomance Review Criteria方法等。4.公司的特色与著名咨询案例4.1公司特色-- 低调。传统咨询公司认同“商业思想的零售营销”方式,意味着其商业思想是公开的、普适性的;而贝恩咨询公司对每个客户的方案,都是个性化、专属、机密的。-- 为客户提供最佳成效。与客户关系的持续和深入,帮助客户实施战略,达到降低成本、增加利润、提升股价的量化目标。如果客户和贝恩公司长期多年度合作,贝恩公司就可以在这个行业内为一家公司服务。-- 咨询+资本相结合模范。贝恩咨询公司的服务能使客户的股价获得溢价,因此其成立的私募股权投资公司贝恩资本常常会投资于贝恩的咨询客户4.公司的特色与著名咨询案例4.2咨询案例——博士伦眼镜咨询案例博士伦眼镜遇到了其他两家竞争公司的挑战,他们都引进了长期型隐形镜片和透气硬镜片等博士伦公司没有或者没有优势的产品,这个也是他们请贝恩咨询的原因,当时贝恩对于成本这一块就做了深入的研究,在没有竞争对手资料的情况下,他们透过看一些竞争对手拍的企业宣传片和国家产业报告的片子一帧一帧的研究,对于工厂的结构和生产机器的型号进行了分析,找到了设备供应商并且拜访,通过这些信息的收集和博士伦工程师一起计算出了成本数据。这部分研究就花了3个月。另外对于顾客的研究他们拜访全国各地的验光师、配镜师和眼科医生,他们坐下来仔细交流,最终发现这个市场上只有三种眼科医生、四种配镜师和两种验光师,从而对这个错综复杂的市场形成了深入理解,这个工作也持续了3个月。最后一个阶段贝恩对博士伦制定了一系列的战略,并且给出了具体行动的方式。贝恩建议博士伦应该像竞争对手一样以并购的方式进入透气型镜片业务市场,同时在隐形眼镜的制造商,库博光学的铸模成形的制造方式危险很大,因为成本最低,而博士伦还在采用旋转铸造的形式来生产隐形眼镜。贝恩建议博士伦利用原产品的市场营销和分销力量全面的进入高中低多个市场,让高成本的旋转铸造的产品重新定位更高端更舒适的市场,让收购的铸模成形的产品与竞品竞争,并且投入更多资源给高端镜片解决方案业务,并且可以在自己眼科专家、眼镜制造商和验光师的渠道下销售。这一系列的战略动作实施帮助博士伦在每个细分市场都获得大量份额,并且还赢得了50%的成本优势。5.公司未来的发展趋势5.1贝恩公司在创建之初最大的一个特点就是在一个行业只为一个公司出谋划策,而不为其竞争对手效力,固然可以赢得服务客户的忠诚性,但从一而终也限制了自身的发展。虽然近些年稍微放宽了标准,但也只是规定在不同的地域范围内可以同时拥有互不竞争的客户,还必须要事前征得客户同意。5.公司未来的发展趋势5.2贝恩公司的战略项目集中来源于CEO,而且有太多咨询顾问耗费海量时间在客户公司的业务运营上,贝恩公司逐渐失
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