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态度测量技术 【学习目标与要求】 知识点 量表的含义以及量表的类别 最基本的态度测量技术 量表设计中的注意事项 技能点 设计最常用的态度测量量表的能力 评价、修改态度量表的能力 教学方法1.案例教学 2.问题驱动法 互动交流教学法 调研项目任务操作课时：2 一．测量的量表 测量是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号， 将其属性量化的过程。 （一）态度和态度测量 在营销研究中，“态度”主要有三方面的含义：一是指对某事物的了解和认识；二是指对某事物的偏好；三是指对未来行为或状态的预期和意向。测量是指根据预先确定的规则，用 一些数字或符号来代表某个事物的特征或属性。