东北师范大学超星尔雅学习通“会计学”《电子商务》网课答卷带答案卷1.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 东北师范大学超星尔雅学习通“会计学”《电子商务》网课答卷带答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第1套 一.综合考核(共30题) 1.买卖双方更多的选择代表了B2B电子商务的核心要素。()A.错误B.正确 参考答案：A 2.客服的意义有()。A.塑造公司形象B.提高成交率C.提高客户回头率D.更好的用户体验 参考答案：ABCD 3.网络技术的发展，电子商务活动的开展，从根本上说，就是缩小中间路径——缩小生产和消费之间的()。A.时间路径B.空间路径C.交易路径D.人际路径 参考答案：ABD 4.发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。属于哪个商城类型的特点?()A.垂直型B2CB.传统零售商网络销售型B2CC.综合型B2CD.传统生产企业网络直销型B2C 参考答案：C 5.美国最大的网络借贷平台是zopa。()A.错误B.正确 参考答案：A 6.电子商务的层次有()。A.网络基础层B.多媒体内容与网络出版层C.信息/消息发布层与传输层D.一般业务服务层 参考答案：ABCD 7.网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()A.错误B.正确 参考答案：B 8.()代表着为人服务做平台这种B2C电商模式。A.凡客B.天猫C.京东D.A和C 参考答案：B 9.电子合同生效的要件有()。A.行为人具有相应的民事行为能力B.电子意思表示真实C.不违反法律和社会公共利益D.合同必须具备法律所要求的形式 参考答案：ABC 10.作为与顾客沟通的第一桥梁，()起着非常关键的作用。A.网页设计B.客服C.评价D.信用评级 参考答案：B 11.电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。()A.错误B.正确 参考答案：B 12.国际商会总会已在()年版国际贸易条规中，特别将EDI纳入许可的贸易程序中，即“远距离数据交换统一规则”。A.1987B.1988C.1989D.1990 参考答案：D 13.综观P2P在中国的发展历程，自2007年--2014年大约经历了哪几个阶段?()A.以信用借款为主的初始发展期B.以地域借款为主的快速扩张期C.以自融高息为主的风险爆发期D.以规范监管为主的政策调整期 参考答案：ABCD 14.狭义的票据泛指各种有价证券和凭证，如债券、股票、提单、国库券、发票等等。()A.错误B.正确 参考答案：A 15.客服的售后技巧包括()。A.好评要认真回复B.运送过程中坏了，要先抵偿顾客损失C.售后及时联络买家D.退换货妥当处理 参考答案：ABCD 16.咨询公司就等于第四方物流公司。()A.错误B.正确 参考答案：A 17.网站设计的配色方法有()。A.用一种色彩B.用两种色彩C.用五种色彩D.用一个色系 参考答案：ABD 18.大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式。()A.错误B.正确 参考答案：B 19.()则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。A.HTMLB.万维网C.Java语言D.C语言 参考答案：B 20.()的回答，给买家一种亲切感。A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来。”C.“亲，有什么需要帮忙的?”D.“不在。” 参考答案：AC 21.下列不属于人际沟通的功能有()。A.连接功能B.交流功能C.调节功能D.精神功能 参考答案：B 22.能否开发和推动EDI计划，将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()A.错误B.正确 参考答案：B 23.网上贷款用途大致可以分为两大类，一类是用于个人资金周转，另一类是创业借款。()A.错误B.正确 参考答案：B 24.()是进行电子商务活动的基础，是电子商务网上支付的载体。A.商家B.InternetC.物品D.电子技术 参考答案：B 25.网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施。()A.错误B.正确 参考