汽车行业生产组织质量管理体系成熟度评价准则.pdfVIP

汽车行业生产组织质量管理体系成熟度评价准则 1 范围 本标准规定了汽车行业生产组织质量管理体系成熟度的评价内容、评分规则及成熟度等级。 本标准为需要证实质量管理体系成熟度水平的组织规定了评价准则。适用于根据质量管理体系标准 建立并实施质量管理体系的汽车行业生产组织，当评价内容中的过程/子过程或活动不适用该组织时， 可进行删减。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001 质量管理体系 要求 3 术语和定义 GB/T 19000—2016 界定的术语适用于本文件。 3.1 成熟度 maturity 是对组织实现预期结果的能力的一种等级化描述。 3.2 生产组织 production organization 为顾客提供产品或服务，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个实体。 注1：汽车行业生产组织包括，但不限于整车生产企业、零部件生产企业、设计研发院、销售公司等。 4 评价内容 4.1 规划模块 规划模块包括六个过程，分别为经营规划、质量规划、产品规划、制造规划、采购规划、服务规划。 建立对规划模块各过程运行的评审过程，基于评审结果持续改进。 1 4.1.1 经营规划 明确经营规划过程的相关管理要求，包括战略规划、经营计划管理。 建立经营风险评估过程，基于风险评估结果制定战略规划。经营计划能够支撑战略规划。 4.1.2 质量规划 明确质量规划过程的相关管理要求，包括质量战略规划、质量能力规划。 有明确的质量战略规划并确保其纳入经营规划。对质量能力进行规划，以确保满足其战略规划的需 求。 4.1.3 产品规划 明确产品规划过程的相关管理要求，包括产品系规划、新产品规划。 进行产品系规划，包括产品系族谱、平台、产品模块。根据市场分析、经营战略规划进行新产品规 划。 4.1.4 制造规划 明确制造规划过程的相关管理要求，包括制造能力规划、制造平台规划。 根据经营战略规划、产品规划、质量规划，制定制造能力的规划和制造平台的规划。 4.1.5 采购规划 明确采购规划过程的相关管理要求，包括采购战略规划、供应商管理规划。 根据经营战略规划进行采购产品规划，并与产品规划相适宜。根据采购产品规划、质量规划制定供 应商管理规划。 4.1.6 服务规划 明确服务规划过程的相关管理要求，包括销售战略规划、售后服务战略规划。 根据经营战略规划、产品规划制定销售战略规划和售后服务战略规划。 4.1.7 规划绩效 明确规划模块相关过程的有效性和效率指标，以确保规划模块的整体绩效达成。 4.2 体系策划模块 体系策划模块包括七个过程，分别为方针及目标策划、体系架构及文件策划、过程策划、资源策划、 产品实现过程策划、新产品质量策划、质量标准策划。 建立对策划模块各过程运行的评审过程，基于评审结果持续改进。 4.2.1 方针及目标策划 明确方针、目标的制定要求，质量方针与内外部环境、经营战略规划相适宜，并定期评审。 4.2.2 体系架构及文件策划 明确体系策划的相关管理要求，包括体系架构策划、体系文件管理。 有明确的管理体系策划过程，基于经营战略规划开展体系策划活动。对管理体系文件进行管理，确 保体系文件的充分、适宜、发布及时。 2 4.2.3 过程策划 明确过程策划的相关管理要求，包括过程确定、职责及权限分配。 按照明确的过程识别方法确定过程，确保过程识别充分、适宜、