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浅谈新媒体环境下的企业危机公关管理 新媒体的出现颠覆了以往的传播模式，也带来了更为复杂的传播环境。这对危机公关既是一种机遇，也是一种挑战。这就要求我们面临新问题要提出新的解决方案，要能够针对新媒体提出有效的危机公关策略。 标签：新媒体；危机公关 随着新媒体时代的到来，网络媒体在我们的生活中扮演着越来越重要的角 色。在公共关系方面，也就又开拓了一个领域。网络信息传播的匿名性、快捷性和影响的广泛性都增加了危机公关的难度，这也就要求我们面临新问题要提出新的解决方案，要能够针对新媒体提出有效的危机公关策略。 一、新媒体环境下危机公关的特点 在传统媒体的环境下，危机公关一般是指由于企业的管理不善、同行竞