中智商业WIFI运营公司初创阶段人员招聘案例研究 (2).docxVIP

提纲： 绪论 0.1研究背景与意义 0.1.1研究背景 0.1.2研究意义 0.2研究内容与方法 0.2.1 研究内容 0.2.2 研究方法 1、案例描述 1.1 中智公司简介及行业背景 1.2 中智公司组织架构及人员构成 1.3 行业人员招聘环境 1.4 中智公司招聘案例描述 1.4.1自带“招黑体质” 1.4.2总被“放鸽子” 1.4.3谁的声音高 2、案例分析 2.1 理论依据 2.1.1 胜任素质理论 2.1.2人岗匹配理论 2.1.3战略人力资源管理理论 2.2中智公司员工招聘问题成因分析 2.2.1战略缺失下的人力资源规划乏力 2.2.2市场环境把握不当形成不科学招聘策略 本文研究的是一家小型商业WIFI运营公司初创期人才招聘的问题。 2014年中国商业WIFI市场规模为3.6亿元，同比增长147.1%，2018年中国商业WIFI市场规模预计达到32.6亿，庞大的市场空间和天然的流量入口让互联网巨头们从中看到了商业WIFI的价值，纷纷入局商业WIFI领域，瞬息间商业WIFI成为‘风口上的猪’，成了创业热点，圈里圈外一片哄抢。很多原来做房地产的、做红木家具的也陆续入场，乃至全国加入到商用WIFI市场创业企业足有三四百家之多，且鱼龙混杂，因而也使得商业WIFI行业的发展将面临洗牌来实现产业升级的压力。行业内占有领先地位的万能钥匙、树熊、迈外迪、寰创等公司，纷纷通过融资的方式抱住互联网巨头的大腿，实现强强联合来谋求更大发展机会。 中智公司就是在这样的一个行业背景下诞生，诸如中智公司这种后进驻的初创型小企业，注定从创立就将面对这些有着先天资源优势的互联网巨头和行业领头企业，在自身技术、产品、市场资源缺乏的条件下，生存压力尤为凸显。初创企业要想生存和竞争，首先离不开人才，做好员工的招聘工作则是当前最首要工作。随着外部环境竞争激烈，各企业招聘手段和方式也不断推陈出新，中智公司作为初创小企业在前期准备不足的情况下，对此应接不暇，甚至顾此失彼；加之培训市场的繁荣，为应聘者提供了更多适应招聘趋势的相应措施，给中智公司人才甄选带来了许多困难和障碍。同时对于中智公司来说，内部管理人员管理水平参差不齐，面对人才评估时标准不统一，降低了招聘的有效性。综上等等情况，直接导致中智公司一度出现人才空缺，业务开展不起来。因而对于中智公司来说，人力资源相当于自身生存发展的一道重要的“生命线”，必须结合自身情况做好人才储备工作，打造其发展初期的核心竞争力。 中智公司自成立以来，遭遇了种种人才招聘的尴尬和冷遇。如何去化解这些尴尬和冷遇，如何完善招聘管理，提升招聘结果的有效性是本文重点探讨和研究的问题。中智公司等同类型的初创小企业均普遍受到外部激烈的环境和自身内部人力资源体系不健全等因素制约,因此笔者希望本文研究的方法以及提出的相关对策建议对于类似的商业WIFI初创小企业的人员招聘也能提供一些借鉴。 人力资源管理 人力资源管理(Human Resource Management, HRM)是用来描述为管理组织内部人员而设计的正式系统的术语。人力资源管理的职责分为三个主要方面:人员配备、员工薪酬和福利以及定义/设计工作。从本质上讲，人力资源管理的目的是通过优化员工的效率来最大化组织的生产力。尽管商业世界的变化步伐不断加快，但这种授权不太可能以任何根本的方式改变。正如Edward L. Gubman在《商业战略杂志》上所说，“人力资源的基本任务将始终是获取、发展和留住人才;使员工与业务保持一致;做一个优秀的商业贡献者。这三个挑战永远不会改变。 直到最近，一个组织的人力资源部门经常被委托到公司层级较低的部门，尽管它的任务是补充和滋养经常被引用的东西——合理地——作为一个组织的最大资源，它的劳动力。但近年来，人们越来越认识到人力资源管理对公司整体健康状况的重要性。这种对人力资源管理重要性的认识扩展到了小型企业例如中智wifi公司，因为虽然它们通常不像大型组织那样需要同样数量的人力资源，但它们也面临着可能对企业健康产生决定性影响的人事管理问题。作为小型企业手册欧文·波斯坦说,“招聘合适的人——;培训得很好——;往往意味着抓挠的差别的裸露的生计|和稳定的业务增长。人事问题不区分大企业和小企业。可以在所有的行业中找到它们，无论大小。 人力资源管理原则。 企业咨询师指出，现代人力资源管理遵循着几条压倒一切的原则。也许最重要的原则是简单地认识到人力资源是一个组织最重要的资产;如果没有有效地管理这些资源，企业就不可能成功。另一个重要原则,明确由迈克尔·阿姆斯特朗在他的书《人力资源管理手册,是商业成功》是最有可能实现如果企业的人事政策和程序有紧密的联系,并作出重大贡献,实现企业的目标和战略计划。第三个指导原则(范围类似)认为，发现、确保、指导和发