管理心理学第六章.pptVIP

第三十一页，共六十四页。 第三十二页，共六十四页。 3、罗克奇的分类 工具性价值观： 以个体行为方式为工具，如有礼貌、诚实、有责任感等，获得社会的认可 终极性价值观： 是个体以一种行为方式谋求许多终级目的。如社会认可、友谊、宗教信仰等 工具性价值观是终极价值观的手段。 第三十三页，共六十四页。 （四）价值观的作用 价值观是各种思想意识到核心，直接影响个人对各种观念、事物、行为的判断。人所具有的价值观可以创造相应的需要，进而会设定相应的目标或采取相应的需要，进而会设定相应的目标或采取行动来满足这种需要。而且，价值观具有稳定性，在特定的时间、地点、条件下、人们的价值观总是相对稳定和持久的。 价值观影响个人行为 影响群体行为和整个组织行为 影响企业的经济效益 第三十四页，共六十四页。 三、经营管理价值观 是对经营管理好坏的总评价，是经营管理工作的出发点。 （一）最大利润价值观 18世纪、19世纪、20实际初在发达国家普遍流行。认为利润代表了企业新创造的财富，利润的增加就是企业的财富增加。把能否获得最大利润作为评价经营管理好坏的唯一标准。 第三十五页，共六十四页。 （二）企业价值最大化的价值观 即综合考虑到个方面的利益关系，并进行协调，以企业资产的保值增值为企业发展的基础，以企业价值最大化作为企业发展的最终目的。 （三）企业价值 社会效益最有价值观 1970年代兴起的新的价值观，即企业要兼顾自身价值和社会效益实现二者最优化。 第三十六页，共六十四页。 第三十七页，共六十四页。 现代经意管理观念 （1）经济效益观念 （2）时间和信息观念 （3）效率和创新观念 （4）流通观念 （5）人才开发观念 （6）质量第一观念 （7）市场竞争观念 （8）服务观念 第三十八页，共六十四页。 第三节 目标管理 一、什么是目标 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模的期望标准。在某种意义上就是人所期望达到的成就和结果。 目标的主要功能： （1）提供一个中心点来分配资源和拟定作业计划；（根据目标分配资源） （2）提供一个尺度作为评价工作进度和成效的指标。（根据目标评估成效） 第三十九页，共六十四页。 企业目标管理即根据企业的总目标拟定每个职工的行动纲领，规定每个职工的基本任务，决定每个职工努力方向。 目标管理的主要功能在于通过目标设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要、期望与企业的目标挂钩，以调动人的积极性。 第四十页，共六十四页。 （二）目标与动机 人的行为由动机引起的，而行为又总是指向一定目标的。 1、目标必须与需要和动机结合，既是人的奋斗方向，又是满足人们需要的目的物。 2、无论设置个人目标或团体目标，要让职工本人参与。 3、目标不能得到实现时，往往发生两种不同的动向：一是客观分析原因、调整力量，设置或改订更适宜的目标；一是导致非理智的破坏行为。 第四十一页，共六十四页。 （三）目标与行为 目标管理的基本假设是价值观和目标能够控制和限制行为。动机可以支配行为，促进人们按照一定的目标努力形成各种目标行为。 1、目标导向行为：指为了达到目标所表现的行为。 2、目标直接行为：指直接满足和达到目标的行为。 3、目标间接：与当前目标暂无关系，而是为将来满足需要做准备的行为。 第四十二页，共六十四页。 第四十三页，共六十四页。 第四十四页，共六十四页。 第四十五页，共六十四页。 第六章 人的期望 第一节 期望理论 第二节 价值观 第三节 目标管理 第一页，共六十四页。 第二页，共六十四页。 第三页，共六十四页。 第四页，共六十四页。 第五页，共六十四页。 第六页，共六十四页。 第七页，共六十四页。 第一节 期望理论 一、什么是期望 （一）期望的概念 期望指一个人根据以往的经验在一定时间内希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 （二）期望心理的产生 1、有某种需要 这是产生期望的基础和前提，是内因。 2、目标及目标价值 目标是为满足某种需要通过个人努力必须达到的绩效水平。目标价值是指该绩效水平所带来的效果（奖酬）对个体吸引力的大小，即效价，是外因。 3、可行性比较 考察自己的能力和经验是否达到目标实现所需要的条件。通过自己的努力能够达到目标满足的可能性的大小。即期望概率。 第八页，共六十四页。 （三）期望心理特征 1、表现一定的期望概率 期望概率：指人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标的主观概率，即主管上估计达到的目标得到奖酬的可能性。期望概率是人的经验和能力的总和。 2、表现一定的行为动力 期望那个心理与行为相关，期望心理是人的行为表现的内在动力之一，期望成功的概率较高，成功后满足需要的价值大时，驱使行