第九讲个体行为与激励理论.pptVIP

* * * * * * * 　　第五，大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事情去做。 　　第六，人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。 　　麦格雷戈认为，X理论管理策略和方法或以“蜜糖”为诱饵，或以“皮鞭”相威胁。 第三十页，共四十二页。 （2）Y理论的基本观点 　　第一，一般人并非天性就不喜欢工作。 　　第二，外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法。 　　第三，人们重视自己参与的目标与达成目标所得的报酬之间的关系，其中最重要的报酬不是金钱，而是自主、自尊、自我实现的需要得到满足。 　　第四，一般人在适当的鼓励下，不仅学会接受任务，也学会承担组织任务。 第三十一页，共四十二页。 　　第五，大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力和创造力。 　　第六，管理的责任在于把人的智力潜能全部发挥出来。 　　麦格雷戈认为解决这个问题的方法有： 　　首先，创造一个宽松的工作环境。 　　其次，给予适当激励。 　　最后，在管理制度上赋予工人更多的自主权，善于分权和授权，让工人参与管理和决策，共同分享权力。 第三十二页，共四十二页。 　赫茨伯格双因素理论 保 健 因 素 激 励 因 素 工 资 工 作 本 身 监 督 赏 识 地 位 提 升 安 全 成长的可能性 工 作 环 境 责 任 政策与制度 成 就 人 际 关 系 双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称激励因素——保健因素理论。 第三十三页，共四十二页。 　期望理论 M = E * V M表示动力，它反映人们工作积极性的高低。 E表示期望概率，指人们能实现既定目标的可能性。 V表示效价，指人们认为实现目标价值的大小或得到奖酬的多少。 第三十四页，共四十二页。 　亚当斯的公平理论 OP/IP=OC/IC 前者小于后者。 前者大于后者。 发红包的条件是什么？ 第三十五页，共四十二页。 依照强化对象的不同采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。 及时反馈。 正强化比负强化更有效。 杰克韦尔奇的领导艺术：当众表扬人，当面批评人。 　斯金钠的强化理论 第三十六页，共四十二页。 　帕特和劳勒的激励模式 “激励”导致一个人是否努力及其努力的程度。 工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度。 奖励要以绩效为前提，不是先有奖励后有绩效，而是必须先完成企业任务才能导致精神、物质的奖励。 奖惩措施是否会产生满意，取决于被激励者认为获得的报偿是否公正。 第三十七页，共四十二页。 目标激励理论 有目标的工作是激励的主要源泉——兑现自己的承诺 第三十八页，共四十二页。 　激励的原则与方法 　激励的原则 目标结合原则 物质激励与精神激励相结合的原则 外激与内激相结合的原则 正激与负激相结合的原则 按需激励原则 民主公正原则 第三十九页，共四十二页。 弹性工作制 工作设计 绩效工资方案 目标激励 内在激励 形象激励 激励的方法 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 感情激励 榜样激励 第四十页，共四十二页。 第四十一页，共四十二页。 内容总结 第九讲 个体行为与激励。过了一会饭熟了，颜回请孔子吃饭。孔子起身后说：“刚才我梦见祖先，要我把最干净的饭送给他们。安全（安全长久的人生）。社会型： 喜欢帮助别人和提高别人的工作。知觉研究证明不同的个体对同一事物理解不同。影响知觉的因素为三类：知觉者。区别性：个体在不同情景下是否表现不同。一致性：每个个体在相同的情景下表现相同。某人从不迟到，这次迟到肯定是外因。刻板印象：又称定式效应，根据某人所在的团体知觉为基础判断某人。情绪：工作中不可能没有情绪存在，因为人不能脱离情绪。很多人天真的以为别人脸上的情绪就是真实情绪。正强化比负强化更有效。“激励”导致一个人是否努力及其努力的程度。榜样激励 第四十二页，共四十二页。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第九讲 个体行为与激励 主讲：孙焱林 ——华中科技大学经济学院，教授，博导 Email： mobile： 第一页，共四十二页。 问题讨论 明知不对，你还做吗？ 情商是什么意思？其重要性体现在哪些方面？ 你认识的世界是真实的吗？ 人都是事业型的吗？ 为何好心没好报，或者拍马屁拍到马腿上了？ 公司发红包发挥其作用的条件是什么？ 批评和