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(完整版)会员企划方案
(完整版)会员企划方案
会员企划方案
随着市场竞争越来越激烈 ,不断有外来大型超市入驻和本地竞争对手的竞争。我们要不断创新,与时俱进更好的满足年轻顾客购物体验和增加趣味购物体验。作为本地老牌企业,我们华洋超市有着良好的顾客基础和口碑.所以启动会员系统势在必行,锁定精准顾客,做出精准营销为目标。具体分为以下几个方面:
一、 会员活动目的及达成目标:
1、目的:激活沉睡老会员;扩大会员基数;增加会员卡使用率
2、达成目标:提高顾客忠诚度;提高客单价;提高顾客满意度;提高顾客返店率; 提高品牌影响力。
二、 会员数据管理:
1、 掌握活跃会员数量;沉睡会员数量;半活跃会员数量
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