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4006业务停机操作指南
一、BSS系统（前台）
1、进入BSS系统——营业——业务变更——停开机模块，输入用户
需停机的4006号码，提击免密提交。
2、进入停机操作界面，选择“报停”，点击下一步。
3、受理完成，先打印免填单，再点击提交。
服务人员操作完成后，BSS系统自动生成一份工单至IOM系统。
二、IOM系统（后台）
IOM系统管理员每天定时登陆IOM系统进行工单查询，如有工单立即
处理。
1、通过IOM系统做后台处理：工单处理——工单处理（按岗位）—
—工单派单——出现一条工单信息——点工单下载——回笼（4006
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