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2023 年质量月质量知识竞赛题库及答案 一、单选题 1. 标准作业指导书SOP 文件，属于质量管理体系文件中的 （）文件。 A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 参考答案：C 2. 根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是 （）。 A、为消除已发生的不合格所采取的行动 B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所釆取的措施 C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施 D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而釆取的措施 参 考答案：D 3. 质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客 的要求并争取超越顾客的期望。 A、当前和未来 B、当前 C、未来 D、以往和当前参考答案：A 4. 质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关 过程的活动。 A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方 参考答案：B 5. 现行IS09000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规 定质量管理体系术语的标准是 （）。 A、IS09000 B、IS09001 C、IS09004 D、ISO19011 参考答案：A “ ” 6.IS09000 标准中的 质量 这一术语，是指客体的一组固有特性满足要 “ ” 求的程度，这里的 要求 通常不包括来自 （）的要求。 A、竞争对手 B、顾客 C、员工 D、股东 参考答案：A 7. GB/T19580 《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目， “ ” “ ” () 其 中， 组织治理 和 社会责任 条款属于 类目。 A、领导 B、战略 C、资源 D、结果 参考答案：A () 8. 质量体系通用性文件，按层次从高到低排序 。 A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B、记录.作业指导书.程序文件-质量手册 - ■ - C、质量手册 作业指导书 程序文件记录 D、记录.作业指导书-质量手册-程序文件 参考答案：A 9.IS09001体系认证证书的有效期是()。 A、一年 B、二年 C、三年 D、四年 参考答案：C 10. 当质量和环境体系被一起审核时，称为()审核。 A、结合 B、联合 C、合作 D、共同 参考答案：A 11. GB/T19001 标准中要求的质量手册可以不包括 （）。 A、质量管理体系过程之间的相互作用的表述 B、质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性 C、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 D、质量方针、质量目标 参考答案：D 12. 规定了质量管理体系有关术语的国家标准是 （）。 A、GB/19001 B、GB/T19000 C、GB/19004 D、GB/T19580 参考答案：B “ ” 13. 质量管理体系中的 成文信息 是指质量管理体系中需要 （）的信息， 包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质 量管理体系有效运行的客观证据。 A、受控 B、传递 C、形成文件 D、正式发布 14. 质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定, () 以 为标准。 A、过程受控和满足需求 B、检验合格 C、顾客的需求和期望 D、认证机构的要求 参考答案：A “ ” 15. 根据GB/T19580 《卓越绩效评价准则》，以下有关 卓越绩效 正确 () 描述的是 。 A、“是组织绩效考核的具体标准” “ ” B、 是组织综合的绩效管理方法 “ ” C、 要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001 了 D、“是符合性评价的方法” 参考答案：B