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汽车 4s 店销售流程话术汽车销售流程标准话术
销售标准话术新客户接待
参谋：你好！欢送光临东风风神〔鞠躬、微笑、点头示意〕！主动的自我介绍，〔我是恒丰东风风神的销售参谋：我叫成功，您可以叫我小。先生您贵姓？〔如有随行人员也要询问称呼及递上名片〕。
技巧：当看到客户接近展厅入口处时，迎上去，表示热情。此时，客户不一定会回应销售人员，更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。客户：我姓 **
参谋：请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下？ 客户：随便看看〔径自走向样车旁边〕。
说明：说明客户还没有明确的购车目标，此时不要过早地打搅客户，以免让他们产生压力而迅速离开展
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