广告公司客户经理工作职责.docxVIP

客户经理（AM）职责客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。 客户经理与其领导的客户助理（AE）一同构成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。 客户经理的工作主要有以下内容： 认识公司产品熟习公司（可以做什么）制定销售策略 一、客户关系的保护： 1、作为客户的朋友，要与客户的高层决议者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲近的关系 2、作为客户的广告顾问，要深入认识客户的公司、产品和市场，为客户供给对于品牌（广告）及流传方面的策略建议； 3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥当办理任何可能影响公司业务的事件。 二、客户业务的履行： 1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业供给支持和建议； 2、依据工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地达成客户拜托的业务； 3、组织达成客户年度和阶段性的广告工作计划； 4、认识所负责客户的家产及有关市场，跟进竞品全部的推行活动并作分析报告； 5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导； 6、工作单的审查和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导； 7、参加创意谈论，辅助AD达成客户各品牌的推行策略； 1/2 8、项目时间、成本、流程、质量等的控制，广告成效的评估确认； 9、提案、比稿的组织和主要提案人员; 10、管理与作业有关的人员，为创意供给清楚的策略，并对创意作合理评 估； 11、撰写工作进