市场部市场开发经理绩效考核指标.docx

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2022-11-26 发布于四川
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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档市场部市场开发经理绩效考核指标编号 KPI KPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期 1 用气市场调研计划完成率实际完成的市场调研次数／计划完成的市场调研次数目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分市场调研记录半年 2 天然气销售合同的执行 LNG供气计划制定的及时性（70%）协调解决销售合同执行纠纷的有效性（30％）延迟2天，减（）分供气计划书用户投诉信半年 3 市场信息反馈及时率市场信息反馈延迟的时间了解到的市场信息在2天内向有关部门反馈，延迟（）天，减（）分工作记录半年 4 用户满意度用户投诉次数用户投诉一次，减（）分用户投诉信半年编号 CPI CPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期 5 LNG市场开拓活动实际完成的市场开拓活动／计划完成的市场开拓活动目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分培训讲座评估报告半年 6 燃气用户档案建立用户档案建立的及时性（50％）用户档案的完整性（50％）用户档案记录半年 7 用气市场研究用气市场等相关信息收集的及时性（30％）用气市场分析框架（20％）用气市场分析的合理性（50％）延迟1周，减（）分调查研究报告半年