2022年客户满意度调查表.pdfVIP

优选文档 中意度调查问卷 商户号 姓名 ： 为了不断提高本公司治理的效劳质量，我们非常期望了解您对我们治 理效劳中各项效劳的真实感受，该调查是我们公司对商场物业治理工作中 意度进行的调查，是我们今后改善物业治理的依据。恳望阁下认真填写以 下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改良的地方请 提出珍贵的意见或建议。〔在您认可的“□〞内划“√〞〕 一、治理效劳类： 1) 您对工作人员的行为标准、效劳热情是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 2) 您对公司客服热线的接听及时率是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 3) 您对投诉的处理是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 二、秩序维护效劳类： 1) 您对保安工作是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 2) 您对严格操作外来车辆、外来人员入内是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 3) 您对车辆停放秩序是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 三、保洁效劳类： 1) 您对保洁效劳人员的工作态度是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 2) 您对道路的卫生是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 3) 您对室内和公共地域的卫生是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 四、维修效劳类： 1) 您对目前维修效劳工作总体评价？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 2) 您对物业维修效劳人员维修的及时率是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 五、其它类： 1)您对我们物业整体的效劳是否中意？ □非常中意 □根本中意 □不中意 □非常不中意 . 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！ 优选文档 2)你对物业效劳不中意的主要原因是？〔可多项选择〕 □人员素养低 □效劳不到位 □效劳态度差 □不听取业主的意见 □安保效劳不到位 □该管的不管 □其他___________________ 3)您认为一个好的效劳治理公司主要应具备哪些条件〔可多项选择〕？ □及时完善的专业效劳 □价格合理 □有资质 □从业人员素养较高 □其他______________________ 六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？ 七．需要提供哪些效劳内容？ 再次感激您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供中