奔驰客户优秀服务案例范文共5篇.docxVIP

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PAGE 1 - / NUMPAGES 1 奔驰客户优秀服务案例范文共5篇 奔驰客户优秀服务案例范文 第一篇 在我进入大学后的第一个寒假中,我体验到了一次非常真实而又宝贵的社会实践活动。*虹桥为我们广阔在校大学生提供了一个非常好的展现自我的平台,通过成为青年志愿者,为各大乡镇、街道司法所提供服务,这不仅使我学到了很多相关的法律知识和做人的道理,同时也让自身的社会价值得到充分的发挥。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,它让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。在短短的十天服务时间内,我主要的工作就是帮助街道司法所工作人员开展*调解、社区矫正、法律宣传、预防青少年违法犯罪帮教等志愿服务活动。在此期间,我最大的任务就是对未成年服刑人员开展家庭走访调查以及帮助司法所工作人员处理繁琐的刑事档案资料的整理,同时在所长的带着下一起解决了一起*调解的实际案例,针对成为热点话题的医疗纠纷实际案例开展在旁学习,为有纠纷的双方开展合理调解,并最终达成了和解的理想结果。其中我最大的感触就是去未成年服刑人员家里开展走访的时候,发现有许多走上迷途的青少年年纪都比较小,从他们稚嫩的眼神中完全看不出他们邪恶的一面。 奔驰客户优秀服务案例范文 第二篇 先抛开上述设计的分析,我们看什么是一个服务,在我看来一个服务应该包含几点: 1、有自己的数据,对整个数据的生命周期开展管理,像订单中心,要对订单的创立、支付、发货,甚至包括逆向的售后都需要参与管理; 2、和其它系统交互主要通过接口交互,当然也有一些异步交互,像发送MQ,但主要还是通过接口交互,因为你要控制业务的逻辑,才能做到高内聚; 3、独立的部署; 4、做的比大的服务还有自己的后台,可以对业务开展配置,查看业务相关的数据,及开展业务流程的周转; 做服务的目的是提高系统/业务的可重用性,快速响应业务。所以一个好的服务应该是高内聚的,如果做的不好,一个表象就是如果要加点功能,各业务系统都要修改,系统响应慢,交互效率 低。 如何做服务化呢,没有严格的标准,在我看来有些可以参考: 1、分清哪些是服务该做的,哪些是不该做的 这个要结合业务讨论,理清业务边界,即要对系统的职责开展准确的定位; 2、对外一定是以接口提供服务为主 因为你是一个服务,需要做业务的控制,要管控业务流程,让调用方都不关心业务的具体设计,只关心结果就行了; 像上面的权限服务,应该提供判断用户是否有权限的接口,入参为userId和resourceId,只有这样,你才是高内聚的,因为中间的复杂逻辑都收拢在服务内。 3、业务闭环 服务所管理的业务的整个生命周期的应该是在服务内闭环的; 就像权限服务,核心应该是管理权限,那么权限的添加、修改、判断用户是否有权限都应该是在权限服务里完成的。 奔驰客户优秀服务案例范文 第三篇 晚上10:30左右,餐厅走进来一位客人,说:“还能在这儿吃点夜宵吗?累了不想再往外跑了。”“可以,您想吃点什么?我去给您准备。”服务员对客人说。客人一听开心的说:“太好了,谢谢你小姑娘,我们一起三个人,随意上点就行。” 已经这么晚了,复杂点的饭菜餐厅也没法做了,晚上吃多了也不利于消化。想到这儿服务员对客人说:“10点多了,过会儿就该休息了,给您上点易消化的可以吗,每人喝上一碗面,外加几个可口的小菜你看可以吗?”,“可以,太好了,热乎乎的面,想想是又馋又饿。”客人满意的说,接着他说:“还以为这么晚了得不让我们吃了,想是来试了不成再出去呢。”“怎么可能不让您吃,您来了我们就得尽力做到满意。”服务员回应着客人。 十分钟过后,饭菜上齐。服务员从客人的交谈中得知,这三位客人是来***看病人的,不知道去医院怎么走,他们是带车过来的。于是服务员详细的给客人讲了去医院的路线,还简单的画了张小图给客人。并且画上了回酒店的路线。 服务员耐心细致的服务得到了客人的好评,客人临走时直夸宾馆服务热情、周到,服务员的素质高,还说:“下次来啊,我住你们酒店”。 奔驰客户优秀服务案例范文 第四篇 一、评选方式 餐厅部设立《个性化服务案例记录本》,将每天发生的个性化服务记录下来。每月统计一次。由餐厅根据记录个性化服务次数(10次以上)及质量评出,总办、企管复核当月“个性化服务明星”一名。 二、奖励方法 由经理在月度员工例会上宣布名单,通报事迹,给予表扬并奖励现金60元。同时作为优秀员工候选人。 销售状元 一、评选方式 高档酒水促销每月

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