消费者心理与行为PPT CBR3-05ppt电子课件.pptVIP

第五章;第一节 消费者需要的涵义、特性与形态 ; 消费需要特征 ——多样性和差异性 ——层次性和发展性 ——伸缩性和周期性 ——可变性和可诱导性 ;2. 消费者需要的基本形态;第二节　消费者需要的种类和内容;按照需要的层次;２．对商品基本功能的需要 消费者需要的基本内容 对商品质量性能的需要 对商品安全性能的需要 对商品消费便利的需要; 对商品审美功能的需要 对商品情感功能的需要 对商品社会象征性的需要 对享受良好服务的需要 ;第三节 　现代消费者需要的发展趋势 ;３．消费与生活方式相统一的趋向 消费与劳动生活方式的统一 消费与家庭生活方式的统一 消费与闲暇生活方式的统一 ;４．消费与环境保护一体化的趋向 ５．生活共感、共创、共生型消费趋向;第四节　消费者的购买动机 ; 动机的功能及其与行为的关系 ;２．消费者动机的特征 主导性 可转移性 ; 组合性; 内隐性 冲突性;3. 消费者购买动机的表现形式 追求实用的购买动机 追求安全、健康的购买动机 追求便利的购买动机 追求廉价的购买动机; 追求新奇的购买动机 追求美感的购买动机 追求名望的购买动机 自我表现的购买动机 ; 好胜攀比的购买动机 满足嗜好的购买动机 惠顾性购买动机;第五节 购买动机的测量与分析