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2022-11-27 发布于江苏
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消费心理学案例分析.docx

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消费心理学案例分析全国 2002 年 4 月高等教育自学考试消费心理学试题五、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 37.美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80 分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。答案：五、案例分析(根据所给资料回答问题)(本大题共 2 小题，每小题