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华兴义齿岗位行为规范 人员管理工作规范 1.督导员工行为，如果发现员工有违纪行为，应及时给予警告，并作记录。 2. 合理安排员工调休和岗位；员工的调班、调休不得影响正常工作流程并要做好交接记录。 3. 提前上班，做好员工每日考勤记录。 4. 每周例会，及时向员工做上周总结及本周工作安排并传达公司相关信息，必须作好记录。 5. 团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力。 6.员工无条件服从经理及部门主管的工作安排否则按有关厂规处理，重者开除。 6.负责员工业务培训、绩效考核等，努力提升员工工作效率。 （二）店务管理 1. 建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类。 2. 按时编写、递交各项报表资料。 3负责领取店内的文具用品。 4. 组织并检查员工做好开闭店准备工作，维护专卖店正常营业秩序。 5. 作好服务管理工作，处理好顾客投诉；处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目 标。 6. 负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作。 （三）帐物管理 1检验每天上柜货品，注意是否需及时补货以确保销售货源充足，保持合理库存。 2. 安排健康指导老师作好店内进（退）货物清点及复盘工作，每日须将店内的进、销、存分别与仓库、 收银员进行核对，不得有丝毫差错。 3 做好每月