试谈商务个人礼仪.pptVIP

商 务 礼 仪 Alan 第一页，共十四页。 二、商务个人礼仪 (一)仪容 (二)着装 (三)姿势 (四)语言 (五)表情 第二页，共十四页。 商务活动中女士、男士的基本仪态 女士 贵在优雅得体。在交往中应体现出温柔、轻盈、娴静、典雅和聪惠之姿。 忌：表情呆板； 目光游离； 挤眉弄眼； 衣衫不整； 故做娇柔； 过分大笑。 男士 贵在刚阳之气。交往中应体现刚劲、英勇、坦率、潇洒、智慧、大度的气势。 忌：娘娘腔； 弹响指； 吹口哨； 打赤膊； 野蛮相； 大男子。 某些言谈举止，以学生的标准看是满可爱的，而到了商务场合可能就变成无知了，甚至在上司眼里就成了混帐的最高表现！ 楚河汉界，男女授受不亲！！ 第三页，共十四页。 步出学校的学生，不要轻易地说—— 为自己的记性差辩解“我不记得了” 为自己的错误开脱“我以为。。。” 为自己的无知找因“没人告诉我” 为自己找替罪羊“老师就是这样说的” 为自己的能力开解“这么大的事情我就干不来” 为证明自己的好心“这本不是我的份内事” 证明自己也难过“我已经够难受的了，住嘴吧你” 证明领导糊涂“你不是这样吩咐过的吗，怎能怪我呢” “病从口入，祸从口出”， 有时并不在乎你做了什么，而在乎你说了些什么！ 这个世界上，除了您父母、至亲好友，再就是老师，其他稍微会做人的人是不会再说你有什么错误的了。敬请您“好自为之”吧。 第四页，共十四页。 仪容——一般指人的外露不需要着装的部位之外表状态，包括容貌、姿态、风度等。 （一）仪容 一副好的面孔就是 一封绝好的介绍信！ 笑是阳光，它能消解 人们脸上的冬色。 我外表不很美，但是我却很有风度。。。 第五页，共十四页。 第六页，共十四页。 1、面部 要求：面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。 忌讳：修眉、戴墨镜、鼻毛外露、眼角有分泌物等。 第七页，共十四页。 职业着装、上班淡妆 第八页，共十四页。 第九页，共十四页。 第十页，共十四页。