工程回访记录表.pdfVIP

工程回访与顾客满意度调查控制程序 工程回访记录 编号: 建设单位 工程名称 建筑规模 建筑类型 工程造价 质量等级 开工日期 竣工日期 设计单位 咨询单位 总监理 监理单位 工程师 建 设 单 位 意 见 年 月 日（盖章) 回访时间 年 月 日 回访人员：(签名) 工程负责人：(签名） 顾客满意度调查表 工程名称： 编号： 工程回访与顾客满意度调查控制程序 调查 得 重要部位坚持24 是否及时提交监理 日常巡视检查 项目 分 小时旁站监理 报表、报告、记录等 服务的 20 6 分 6 分 8 及时性 分 实得分 调查 得 工程质量控制 工程进度控制 投资控制 报表、质量 项目 分 及达标情况 及达标情况 协调管理情况 及达标情况 记录的正确性 服务的 20 5 分 2 分 5 分 2 分 4 有效性 分 实得分 调查 得 工作态度 人员素质 劳动纪律 项目 分 服务 20 8 分 6 分 6 态度 分 实得分 工程质量 工程进度 工程投资 调查 得 延期 工程造价 工程造价 项目 分 合格 不合格 按期 业主 承包单 控制在合 控制超 原因 位原因 同范围内 合同范围 按期 20 10 分 0 分 5 分 3 分 0 分 5 分 0 交付 分