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XX网吧系统制作维护服务合同书 甲方： 乙方： 本着相互配合的精神，从搞好网吧系统维护，保证网吧营业平衡的最终目的启程，在协商一致的情况下，现对双方的责任和义务并作如下规定，恳请二要严格遵守继续执行！ 一、乙方在合同期内应承担的责任和义务 1、负责管理合同期内的网吧关门故障的确定。包含主机系统非硬件原因崩盘，以及由于病毒感染病毒和木马导致网吧无法营业之类的故障，城区在一小时之内，城区周边乡镇在5小时之内，本县周边地区县市在24小时之内，非政府保护人员抵达网吧现场展开故障确定； 2、负责合同期内网吧系统的安全性和稳定性类的升级。在遇有系统重要补丁类升级，以及遇有因病毒和木马之类的防护类升级时，应组织人力，把升级补丁和防范程序安装完毕； 3、对于合同期内的网吧例如存有系统技术上的咨询和建议化解的问题，应予以答疑并协调网吧展开分析和明确提出解决方案； 4、系统制作完工后，在10天之内如果甲方对系统效果不满意，应甲方要求同时甲方已改做其它系统后，退付原已支付系统制作费的50％。 二、甲方在合同期内应分担的责任和义务 1、认真配合和协助乙方解决网吧问题。如乙方提出的解决问题方案中要求更换指定硬件，包括提供协助人员等，在判断无误后配合实施； 2、对于合同期内追加机器台数，包含服务器和工作站的制作，增付系统制