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中餐宴会服务程序
中餐宴会服务程序
宴会服务可分为四步:准备工作、迎宾工作、就餐服务、收尾工作。一、准备工作:八知三了解。
八知:知主人身份或主办单位,知宴会标准,知开餐时间,知菜式品种,知宴客国籍,知邀请对象,知烟、糖、酒、饮,知结帐方式。
三了解:了解宾客风俗习惯,了解生活忌讳,了解特殊要求。
按照宴会要求布置场地,如摆放花篮、横幅、水牌等;按照宴会要求准备好餐具,酒水、饮料;检查餐具是否整洁,有无破损,桌椅是否整洁,地面清洁等;宴会开餐前30 分钟领取酒水,提前 20 分钟上桌,提前 10 分种上凉菜。
二、迎宾工作
1、站立于岗位,站姿优美。
2、客人到
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