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客户管理的论文_客户管理的论文题目 客户管理的论文 客户关系管理论文:客户管理在销售管理中的作用 内容摘要:对于一个生产企业而言怎样发挥销售的作用是至关主要的，假如企业生产的产品卖不出去，那么这个企业也就无法生存了。而在企业的销售管理中最主要的是客户，没有了客户，销售也就无从谈起，因而，怎样充足利用和发挥客户管理的作用也显得尤为主要。一个企业要想得到发展。就必需得采用合理的发展战略，这个战略既要符合企业本身的要求，也要符合社会的发展趋势，一个落伍的战略是永远不会有发展前景的。因而企业首先要改变旧的观念，变“客户是上帝〞为“客户是朋友〞，与客户建立良好的合作关系。其次要施行大客户营