电费回收管理中多元化收费管理的应用探微杨昭民（电力系统及自动化论文资料）.docVIP

电费回收管理中多元化收费管理的应用探微杨昭民（电力系统及自动化论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“薪酬管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5598字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电费回收管理中多元化收费管理的应用探微杨昭民 2 1电力企业传统电费回收弊端 2 1.1企业无力进行电费的支付 2 1.2企业恶意对电费进行拖欠 2 2多元化的电费回收方式 3 2.1自助收费机服务 3 2.2壁挂终端机缴费 3 2.3POS机缴费 3 2.4互联网缴费 4 3有效提升电费回收管理水平的建议 4 3.1电力企业将内部管理水平提升 4 3.2将电费的回收风险降低 4 4有效提升电力营销服务水平的建议 5 4.1人性化的电力营销服务 5 4.2增加企业和用户之间的沟通以及交流 6 文2：电费回收管理中多元化收费管理的应用 6 1 引言 6 2 供电企业多元化收费及服务管理存在的问题 7 2.1 市场整体状况并不成熟 7 2.2 收费人员素质不高 7 2.3 用户接受度低 7 3 供电企业多元化收费及服务管理的应对措施 8 3.1 自主实体营业厅收费方式 8 3.2 支付宝、掌上电力交电费 8 3.3 委托第三方代收费方式 9 3.4 加强提升专业水平，打造良好的专业化团队 9 4 结束语 10 参考文摘引言： 10 原创性声明（模板） 11 文章致谢（模板） 11 正文 电费回收管理中多元化收费管理的应用探微杨昭民（电力系统及自动化论文资料） 文1：电费回收管理中多元化收费管理的应用探微杨昭民 引文：近年来，随着电力行业改革的不断深化，电力企业也进一步改革了电费回收方面，为了将客户多元化的缴费需求满足，从而对不同种类的收费模式进行设置，大大提升电费回收的效率。 1电力企业传统电费回收弊端 1.1企业无力进行电费的支付 我国经济在不断转型，很多企业由于生产技术以及生产力都非常落后，导致他们的经营活动无法获得一定的经济效益，企业没有能力去支付员工的日常工资以及福利，更没有能力去进行电费的支付，很多都走向了破产。 1.2企业恶意对电费进行拖欠 在当下这个市场，很多企业并不具备一定的法律意识，很多时候为了能够减少生产成本，会想尽各种方法对缴费进行规避，他们会采用对企业资金进行转移或者是企业兼并等多种方法将之前企业剩下的费用进行申报破产操作来有效的逃避缴费，其中逃避的缴费就包括有电费，在这种情况下，很多时候电力企业无法做好及时的应对，就导致大量电费无法收回，因此也就限制了电力企业的资金流转，同时也降低了电力企业的经济效益。 2多元化的电费回收方式 2.1自助收费机服务 因为目前我国电力行业最常见的收费模式就是自助收费机服务，所以，在缴费营业厅经常会设置多台的自助收费机，用户可以对自助收费机直接利用进行缴费，而不需要等候在柜台处。当前现金缴费、银联卡缴费、电能表卡现金缴费、电能表卡银联卡缴费是主要的自助收费机服务。 2.2壁挂终端机缴费 因为部分缴费营业厅能够设置无线壁挂终端机，所以人们通过这一设备用户可以对银联卡使用来缴纳电费。使用中首先需要用户在终端机中将自己的客户编号进行输入，在对客户信息确认之后根据指令将银联卡在指定位置插入，这时设备会向用户进行合法认证，在确认无误后才能插入电能表卡。完成操作之后系统就可以将用户所缴纳的金额划转到电能表卡中，最后打印收据或者凭条。 2.3POS机缴费 通过GP网络连接方式无线POS机能够为用户提供电费查询、电费缴纳、刷卡、统计、打印等多种服务，因为其功能齐全，所以无线POS机在许多连锁超市、商场都有设置。用户可以对缴费工作很方便地完成，而不必到制定的营业厅，其灵活性较强。 2.4互联网缴费 随着不断发展的信息技术，在一些特定的应用软件上通过手机用户就能够进行缴费操作，例如掌上电力、支付宝等，简单便捷，因此人们不用到营业厅排队缴费，在很大程度上使居民的生活更加方便。 3有效提升电费回收管理水平的建议 3.1电力企业将内部管理水平提升 在电力企业中，需要建立一个完善的电费回收管理体系，通过明确的制度来保证电力回收工作的有效进行。企业领导需要给予电费回收工作充足的重视，建立电费回收责任追究制，监督制以及管理制，使企业的电费回收工作可以真正的落实到每一个员工的身上，这样一旦电费回收工作出现问题，可以直接将负责电力回收的人员找出并且对其进行责任追究。另外，企业还需要