电商部人员规章制度.pdfVIP

贝凌电商部规章制度 一、 工作态度 1、 本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与为核心的团队精神。谢谢阅读 2、 在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答,切不可冒犯对方。精品文档放心下载 3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。精品文档放心下载 4 、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。精品文档放心下载 5、 接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录。谢谢阅读 6、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中,要保持沟通顺畅和交接清楚.感谢阅读 7、 完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态,不可以有消极的情绪和行为。感谢阅读 二、 工作时间 1、 每月26 天为满勤，每月3 次迟到机会，3 次以上按照处罚条例罚款。感谢阅读 2、 上班时间 上午8：30 --——12：00 下午 1：30——-—17：30 精品文档放心下载 3、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日,各岗位在休息日安感谢阅读 排调休,每个岗位必须有人员值班。 4 、 员工因