CH人力资源开发与管理的基本原理.ppt

三、人事管理原理 小资料 苛希纳定律 如果实际管理人员比最佳人数多2倍，工作时间就要多2倍，工作成本要多4倍； 结论：超过最佳配置的后果是人浮于事，结果是付出成倍的管理成本。 第三十页，共六十六页。 三、人事管理原理 小资料 美国心理学家巴利与拉塔内曾做过一个“旁观者效应”实验。他们让不知真相的人分别以一对一和四对一的方式与一假扮的癫痫病患者保持一定距离，并利用对讲机通话。他们研究当那个假病人大呼救命时，72名不知真相的参与者的反应。 事后的统计数据显示：在一对一通话的那组，有85%的人冲出工作间报告有人发病；而在一对四通话的小组，只有31%的人报告有人发病。 实验结论：当紧急情形出现时，有其它目击者在场使一些人没有责任感，从而成为袖手旁观的看客。 因此确定责任人的最佳人数是解决“看客”现象的根本办法。 第三十一页，共六十六页。 三、人事管理原理 能级层序原理 能级管理必须按层次； 权、责、利要对应； 能级对应一个是动态过程； 第三十二页，共六十六页。 三、人事管理原理 要素有用原理 “天生我材必有用” 横看成岭侧成峰，南北东西各不同； 尺有所短、寸有所长； 联想的“项链原理” 第三十三页，共六十六页。 三、人事管理原理 互补增值原理 大雁法则——建设高效率团队 知识互补 能力互补 性格互补 年龄互补 关系互补 第三十四页，共六十六页。 三、人事管理原理 动态适应原理 人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是一个动态过程。 不适应现象 学用不对口 技术人员结构 年龄结构、专业结构不平衡 新兴行业的出现与过时岗位的淘汰 第三十五页，共六十六页。 三、人事管理原理 动态适应原理 岗位的调整； 人员的调整； 弹性工作时间； 一人多岗、一专多能 动态优化组合——劳动组织、机构人员的优化 第三十六页，共六十六页。 三、人事管理原理 激励强化原理 激励，是指创设满足职工各种需要的条件，激发职工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 第三十七页，共六十六页。 三、人事管理原理 激励过程示意图 个人需要 组织目标 动机 目标导向行为 设置目标 目标行为 第三十八页，共六十六页。 三、人事管理原理 公平竞争原理 公平竞争 适度竞争 良性竞争 第三十九页，共六十六页。 三、人事管理原理 信息催化原理 人们通过获得和识别事物不同的信息来区分事物，并进行管理和发展； 随着科学技术的飞速发展、通讯技术和传播媒介的高度发展，信息的质和量在迅速增长； 为此人力资源管理工作必须重视教育和培训； 举例 第四十页，共六十六页。 三、人事管理原理 主观能动原理 人的运动形式包括生命运动和思维运动； 生命运动是思维运动的物质基础，思维运动对人的生命运动产生能动作用； 根据主观能动原理，管理者要高度重视人的主动能动性的开发，为人才的培养和使用创造良好的外部条件。 第四十一页，共六十六页。 三、人事管理原理 文化凝聚原理 组织具有凝聚力，才能吸引人才，留住人才； 组织的凝聚力不仅仅在于提供良好的物质条件（工资、奖金、福利、待遇等），还取决于内在的价值观（组织目标、组织道德、组织精神、组织风气、组织文化等）。 第四十二页，共六十六页。 五、发达国家的人力资源开发与管理思想 发达国家的人力资源开发与管理思想 美国企业的人力资源管理开发 日本企业的人力资源管理开发 德国企业的人力资源管理开发 第四十三页，共六十六页。 4.发达国家的人力资源开发与管理思想 主要观点P39 以人为本 人力资源管理是总经理职责的重要组成部分； 最高管理层的责任是平衡利益相关者的利益； 应从战略角度来看待人力资源管理； 对人力资源开发与管理应进行多层次的评估； 第四十四页，共六十六页。 1. 美国企业的人力资源管理开发 美国的人力资源管理特点 雇用制度 培训制度 薪酬制度 绩效考核制度 第四十五页，共六十六页。 1. 美国企业的人力资源管理开发 雇用制度 与日本的“终身雇用制”不同的是，企业的经理与职工都是社会职业，可以自由流动； 这种自由雇用制，一方面用合同契约形成明确的利益关系，另一方面也为职工流动提供了更多的机会。 对经理层的聘用，一般通过经理人市场和猎头公司。 第四十六页，共六十六页。 1. 美国企业的人力资源管理开发 培训制度 美国是世界上教育经费开支最多的国家，美国人均教育经费为966美元，日本为555美元，中国仅有十几美元。 美国企业每年用于培训在职职工的经费已达2100亿美元，职业培训成为美国企业提高劳动者素质，消除劳动者技能与职业要求之间差距的主要途径。 第四十七页，共六十六页。 1. 美国企业的人力资源管理开发 学 年 机构教育经费 总投入 （百万美元） 占GDP的比例 （%）